Administrar é preciso

A inadimplência nos dias de hoje é um fato que atinge todos os setores, independente do ramo de atividade ou classe social. é o reflexo de momentos de incerteza e falta de estabilidade econômica, levando muitas empresas, inclusive, a interrupção dos seus trabalhos.

Um dos setores que vem sentindo de forma crescente tal dilema são as Instituições de Ensino particulares, na qual buscam incessantemente formas para driblar este relevante problema "a inadimplência escolar" - devido a uma legislação que beneficia os alunos e dificulta o trabalho das Instituições.

Desta forma, as Instituições de Ensino tem tido como maior desafio a busca de alternativas para financiar o aluno. Desafio este que deveria estar voltado para o aprimoramento acadêmico, qualidade no ensino, corpo docente, pesquisa e extensão, que é objetivo principal de sua atividade.

Sendo assim, administrar tal situação é preciso e acima de tudo necessário. Confira algumas dicas importantes e que certamente farão a diferença:

- diversifique as estratégias de recuperação de créditos;
- valorize a qualidade no atendimento e abordagem;
- forneça treinamento e reciclagem para o seu pessoal;
- tenha total controle de suas estratégias;
- não repita as estratégias que já deram certo no passado sem analisar as alterações do presente;
- reconheça que o cliente em questão é diferenciado e um eterno divulgador.

Embora o futuro seja incerto, uma coisa é certa: à medida que as estratégias de recuperação de recebíveis forem bem definidas e a instituição focar na qualidade do relacionamento com seus alunos todos terão a lucrar.

*Especialistas em Educação e Direito do Consumidor
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